MARKETING DE EXPERIENCIAS

COCA COLA

Desde hace varios años, las marcas continúan fomentando y trabajando en la interacción con sus clientes, situación que se ha acentuado con el crecimiento que han tenido las redes sociales. Este vínculo que buscan generar y mantener las marcas con todos sus clientes, no se da unicamente dentro del mundo www sino también en el mundo real por medio del Marketing de Experiencias.

Un excelente ejemplo en la utilización de esta herramienta es Coca Cola quien por medio de su concepto “La fabrica de la Felicidad” ha podido “regalar” un momento de Felicidad a todos y cada uno de los que pasaron por esta experiencia sin importar que sean o no clientes de esta marca. En el siguiente link, se puede observar lo que el Marketing de Experiencias puede lograr.

Video 1

Video 2

Seguramente después de ver algunos de estos dos videos, una amplia sonrisa aparece en nuestro rostro, imaginemos lo que habrá sido vivirlo. Dicen que la plenitud es la suma de momentos felices, bueno, para todos los que formaron parte de la experiencia, éste es uno de ellos sin duda alguna.

Recordemos que la inversión para esta acción es muy baja comparada a otras tantas herramientas que existen como ser la publicidad en los distintos medios y promociones. El resultado y el boca a boca que se genera, más allá de que estas acciones son puntuales y reducidas en cantidad de gente a la que se alcanza, es altamente satisfactorio y provoca un efecto bola de nieve envidiable por muchos.

Si tenemos en cuenta lo que Peppers y Rogers definen como clientes al sugerir que solo existen 4 tipo: los potenciales, los que ya son clientes, los leales y los antiguos, entonces podemos asegurar que todos los estudiantes que están involucrados en estos videos son clientes potenciales. Por lo que después de vivir esta excelente experiencia, es casi seguro que un altísimo porcentaje, se transformará en cliente.

Aqui hay 2 links adicionales que muestran experiencias similares pero utilizando "escenarios" diferentes:

La maquina de la Amistad:

http://www.youtube.com/watch?v=b1IyTwhJ46Q

El Camion de la Felicidad:

http://www.youtube.com/watch?v=hVap-ZxSDeE

Nota de la autora: Parte de la información que se muestra, es una recopilación de material público a través de varios sitios Webs y enlaces de Wikipedia. Si alguna información estipulada en la presente es falta y/o inexacta, la autora desea pedir disculpas por adelantado y es susceptible de rectificación de las declaraciones que se muestran.



SONY SMART AR

Tal como he comentado anteriormente, la Realidad Aumentada (AR) es una tecnología que crecerá en mayor medida gracias al auge de los dispositivos de mano como son los smartphones y las consolas de videojuego.

Hace algunos días, en los Angeles, tuvo lugar la E3 (Electronic- Entertainment Expo) donde se realizaron varios lanzamientos, dentro de los cuales estuvo el de la nueva consola portátil de Sony llamada PSVITA la cual incorpora, dentro de sus prestaciones, la AR.

Aquí dejo 2 links en donde se muestra la aplicación de la realidad virtual en el mundo de las consolas de video juego como así también un avance para los smartphones.

REALITY FIGHTER

DEMO SONY SMART AR



Nota de la autora: Parte de la información que se muestra, es una recopilación de material público a través de varios sitios Webs y enlaces de Wikipedia. Si alguna información estipulada en la presente es falta y/o inexacta, la autora desea pedir disculpas por adelantado y es susceptible de rectificación de las declaraciones que se muestran.



REALIDAD AUMENTADA

Hoy en día, podemos observar que la realidad aumentada se ha transformado en un ingrediente maravilloso para el mundo de la publicidad haciéndola mucho más “sabrosa” y sorprendente para todos aquellos que la consumimos. Una nueva experiencia digna de vivir.

A saber: La realidad aumentada (en inglés augmented reality o AR) es el conjunto de aquellas tecnologías que permiten la superposición, en tiempo real, de imágenes, marcadores o información generados virtualmente, sobre imágenes del mundo real.

Como ejemplo de lo dicho, recientemente la marca de desodorantes Axe realizó una campaña publicitaria en la estación Victoria en Londres, haciendo uso de esta tecnología. Al ingresar a la estación, había un punto marcado que pedía que desde allí miraran la pantalla gigante. Al hacerlo, se podían ver a sí mismos junto a uno de los ángeles que protagonizó la campaña realizada, quién interactuaba con ellos.

Cambio de paradigmas? 

Según muchos afirman, obtener información valiosa de Internet con sólo apuntar el celular a un objeto, es un cambio de paradigmas.
Nokia ya ha realizado un avance importantísimo con Point & Find ( http://pointandfind.nokia.com , aún no disponible en Argentina), que permite tomar una imagen de un póster de una película y obtener información de ella, o, con el código de barras de una prenda de vestir, obtener precios en otros negocios asociados, o etiquetar objetos y lugares de una ciudad y compartir esa información con otros usuarios.

Otro ejemplo interesante de cómo aplicar esta increíble tecnología para promocionar una marca, producto ó servicio es el caso de Airwalk . El pasado noviembre esta marca lanzó una aplicación de realidad aumentada que permitía al usuario ver zapatillas gigantes sobre el asfalto de Nueva York o las playas de California y al mismo tiempo comprarlas desde su teléfono móvil.

Consultoras como Gartner, apuntan que la RA tardará entre 5 y 10 años en llegar al público global de forma paulatina, aunque la introducción ya ha empezado. Según datos de AIB, la AR crecerá, principalmente debido al auge de los dispositivos de mano, sobre todo del comentado smartphone (aunque también de la mano de las consolas portátiles) desde una facturación de 6 millones de dólares en 2008 a una de 350 millones en 2014, lo que supone una tasa de crecimiento anual (CARG) del 97%.

 

Para que estos servicios sean posibles son necesarios varios agentes y factores: los fabricantes de dispositivos, el trabajo de los desarrolladores del software que posibilita las aplicaciones necesarias para el reconocimiento visual y el procesamiento de imágenes, los proveedores de contenidos (Nintendo, EA, Scholastic, etc.) y el contenido de los propios usuarios que lo generan (Facebook, LinkedIn, Wikipedia, etc.).  Un aspecto esencial de la RA es la red, con una disponibilidad de conectividad permanente, ya que precisamente estos servicios permiten acceder a la información digital complementaria a la del mundo físico y actualizarla en tiempo real.

Nota de la autora: Parte de la información que se muestra, es una recopilación de material público a través de varios sitios Webs y enlaces de Wikipedia. Si alguna información estipulada en la presente es falta y/o inexacta, la autora desea pedir disculpas por adelantado y es susceptible de rectificación de las declaraciones que se muestran.

5 TIPS PARA SER INFLUYENTE EN TWITTER

Twitter es una herramienta de comunicación mundial.  Millones de personas intercambian sus opiniones en él y más de una revolución africana le debe parte de su éxito y apoyo internacional. Pero, como conseguir ser influyente en el foro más grande del mundo? 

1- No hables de tu vida personal. Para eso ya está Facebook, Khaces o Tuenti. La gente quiere leer opiniones de los temas más diversos. Twitter es una fuente de información brutal, donde la vida personal de cada uno, interesa muy poco.

2- Céntrate en uno o dos temas. No hables excesivamente de todo, céntrate en uno o dos temas, y conviértete  en un referente.

3-  Lo bueno, si es breve, dos veces bueno. Aunque tengas uno o dos temas de referencia, no llenes el timeline de tus followers con mil y un tweets diarios. Unos pocos tweets, potentes y bien pensados, te pueden dar más repercusión que mil sin sentido.

4-  Surfea el Hashtag.  Si hay hashtags sobre tus temas elegidos, dales todo el carbón que te pide esa caldera! Será el espacio donde serás leído por más gente que tu limitado número de followers. Pero no te preocupes con exceso. Si un hashtag está siendo bombardeado por miles de tweets por segundo, puede ser que tu tweet genial, acabe siendo una gota de agua en un océano de opiniones.

5-  Agradece. El éxito en Twitter tiene nombre de Retweet. Cada retweet es una persona que le parece interesante lo que has dicho, y lo quiere compartir con sus followers. Sé agradecido, y a todo aquel que se haya tomado la molestia, dale las gracias, aunque sea con una sonrisa : )

Fuente: http://www.waydn.com/
Nota de la autora: Parte de la informacion que se muestra, es una recopilacion de material público a través de varios sitios Webs y enlaces de Wikipedia. Si alguna informacion estipulada en la presente es falta y/o inexacta, la autora desea pedir disculpas por adelantado y es suceptible de rectificacion de las declaraciones que se muestran.